Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV) - La Fée Railleuse
1. Présentation
Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées "CGV") régissent la vente de produits par La Fée Railleuse (lafeerailleuse.com). Vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante : vschwal@gmail.com
Toute prestation accomplie par La Fée Railleuse implique l'adhésion sans réserve de l'acheteur aux présentes CGV.
2. Produits
La Fée Railleuse propose à la vente des illustrations de l'artiste Virginie Schwal (impressions et originaux). Conformément à la garantie légale de conformité et à la garantie légale contre les vices cachés, les produits proposés à la vente sur ce site sont déclarés conformes à leur description.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros TTC et sont déterminés en fonction des coûts d'impression, du travail effectué et visent à refléter une juste rémunération pour les résultats attendus. Des remises exceptionnelles peuvent être proposées lors du lancement d'un nouveau produit ou à l'occasion d'événements liés à une fête ou à la marque. Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment. Toutefois, La Fée Railleuse s'engage à facturer les marchandises commandées aux prix indiqués lors de l'enregistrement de la commande.
4. Modes de Paiement
Les paiements peuvent être effectués par PayPal, Apple Pay, Shop Pay et par carte bancaire.
5. Livraison
La livraison est effectuée par La Poste en lettre verte suivie pour la France métropolitaine, et en lettre internationale suivie pour la Belgique et la Suisse. Des coûts s’appliquent et sont indiqués au moment du passage en caisse. Les produits sont expédiés à l'acheteur dans un délai de 5 jours ouvrés à compter de la date de commande pour les produits en stock, ou dans le délai indiqué dans la description de l’article lors des précommandes. Le délai de livraison indiqué lors du passage de la commande n'est donné qu'à titre indicatif et n'est aucunement garanti. Tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu au profit de l'acheteur à l’allocation de dommages et intérêts ou l'annulation de la commande.
Le risque du transport est supporté en totalité par l'acheteur.
6. Droit de Rétractation et Retours
Une fois la commande enregistrée, le client dispose d'un délai de 4 heures pour contacter le service client à vschwal@gmail.com s'il désire l'annuler. Passé ce délai, la commande n'est plus annulable. Le Client dispose d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Pour effectuer un retour, veuillez contacter La Fée Railleuse par courrier électronique à l'adresse vschwal@gmail.com. Les produits retournés doivent être intacts. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de produit endommagé. Veuillez consulter notre politique de retour.
En cas de colis perdu, marqué comme livré mais non reçu ou retourné à l’expéditeur, merci de vous référer à la politique de retour et de contacter le service client par mail.
7. Protection des Données
Les données personnelles collectées suivent les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Elles ne sont pas conservées au-delà d'un an après l'achat et sont strictement utilisées pour le traitement de la commande.
8. Loi Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera de la compétence des tribunaux français.
9. Force majeure
La responsabilité de La Fée Railleuse ne pourra pas être mise en cause si un retard ou manquement à l'exécution du contrat découle d'un cas de force majeure, c'est-à-dire tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible.
Ces CGV sont à jour au 10/05/2026. La Fée Railleuse se réserve le droit de les modifier à tout moment.